2010年07月14日
デジタルアーツ株式会社
システム障害および緊急システムメンテナンスに伴うサービス一時停止についてのご報告とお詫び
平素は弊社製品「i-フィルター」および弊社サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、2010年7月13日（火）午後2時28分（※）～午後4時10分の間、「i-フィルター」に関わるシステムにて障害が発生いたしましたのでご報告をさせていただきます。
復旧に向けて緊急システムメンテナンスを行ったため、本作業に伴いサービスを一時停止させていただきましたので、あわせてご報告をさせていただきます。
お客さまに対しては大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。
システム障害発生日時・影響・対象製品
| 日時 | 2010年7月13日（火）午後2時28分（※）～ 午後4時10分 |
|---|---|
| 影響 | 上記時間中に認証作業が行われたお客さまにつきましては、認証が正常に行われませんでした。このためフィルタリング機能を含む「i-フィルター」全ての機能をご利用いただけませんでした。 なお、午後4時10分以降は上記お客さまにつきましても「i-フィルター」の全機能をご利用いただけるよう対応実施済みです。 |
| 対象製品 |
|
※2010年7月15日（木）に最終調査のうえ訂正をさせていただきました。
サービス一時停止日時・影響・対象製品
緊急システムメンテナンスのため、以下の時間にお客さまが下記サービスをご利用いただけませんでした。現在は、復旧しておりますので、すべてのサービスをご利用いただけます。
| 日時 | 2010年7月13日（火）午後4時30分 ～ 7月14日（水）午前7時05分 |
|---|---|
| 影響 | 弊社ホームページにお客さまがアクセスいただけない状態となりました。 これに伴い、各種お手続き（新規ご利用開始、継続利用お申し込み、登録情報の変更、無料お試し版お申し込みなど）をご利用いただけませんでした。 |
| 対象製品 |
|