2011年11月01日
デジタルアーツ株式会社
システム障害に伴う一部サービスの停止についてご連絡
日頃より弊社製品「i-フィルター」に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、2011年11月1日（火）午後6時07分ごろ～午後7時02分ごろの間、「i-フィルター」に関わるシステムにて障害が発生いたしましたのでご報告をさせていただきます。
現在は復旧しており、すべてのサービスがご利用いただける状況となっております。
お客さまに対しては大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。
障害発生日時
2011年11月1日（火）午後6時07分ごろ ～ 午後7時02分ごろ
- ※現在は復旧しております。
発生障害内容
弊社データセンターにおけるシステム障害が発生したため。
影響範囲
当障害により以下のお手続きの実施が不可能となっております。
- 新規お申し込み
- 継続利用手続き
- 解約手続き
- フィルタリング機能の設定変更
- ※「継続利用手続き」は、年額（複数年）サービスのみ該当します。
- ※「解約手続き」は、月額サービスのみ該当します。
- ※「フィルタリング機能」の設定変更は、「i-フィルター 6.0」のみ該当します。
対象サービス
パソコン向け「i-フィルター」
- 「i-フィルター 6.0」
- 「i-フィルター 6.0」を利用したプロバイダー様提供サービス
- 「i-フィルター 5.0」
- 「i-フィルター 4」
- 「i-フィルター for ネットカフェ」
スマートフォン向け「i-フィルター」
- 「i-フィルター for Android」
- 「i-フィルター for iOS」
ルーター向け「i-フィルター」
- 「i-フィルター for BUFFALO」